Algemene voorwaarden

1.1In deze Algemene Voorwaarden voor Afnemers van Diensten en producten van Trucks.nl B.V., handelend onder de handelsnamen TrucksNL, Tnl Business, B2B Audience en Tradeworld en verder genoemd TrucksNL wordt verstaan onder:

• TrucksNL : het online platform TrucksNL en al haar aanverwante websites, waarop vraag en aanbod van nieuwe en gebruikte voertuigen waaronder o.a. trucks, trailers, machines, auto’s, bedrijfswagens, bussen, motoren en alle onderdelen daarvan, alsmede al hetgeen dient tot verhoging van het gebruiksgemak, samenkomen en tevens allerlei daarmee al dan niet samenhangende producten en Diensten worden aangeboden;

• Diensten : TrucksNL biedt tegen betaling ruimte om advertenties van objecten te plaatsen en in daarvoor bestemde displays marketinguitingen te plaatsen. TrucksNL verleent ook Diensten die bestaan uit het aanvragen, onderhouden en beheren van domeinnamen alsmede van andere vormen van applicatie voor diverse Diensten zoals verschillende onlinemarketingdiensten, Trade Management Systeem en bedrijfswebsitebouw en –beheer;

• Afnemer : eenieder, natuurlijke of rechtspersoon, die met TrucksNL een overeenkomst aangaat met betrekking tot het afnemen van Diensten zoals hiervoor bedoeld;

• Overeenkomst : de overeenkomst tussen TrucksNL en een Afnemer op basis waarvan TrucksNL haar Diensten en producten aan Afnemer beschikbaar stelt;

• Website : de domeinen www.trucks.nl , www.trucksnl.com , www.trucksnl.be en de bijbehorende sub domeinen.

1.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten en al het overige gebruik van de Diensten van TrucksNL;

1.1Een Overeenkomst met een Afnemer ontstaat niet eerder dan door ondertekening door beide partijen van de door TrucksNL opgestelde en goedgekeurde tekst van de Overeenkomst;

1.1Iedere Overeenkomst, ook die met Afnemers van buiten Nederland, wordt geacht te zijn aangegaan met TrucksNL;

1.1De ontvangst van een aanmelding door een Afnemer voor de Diensten of producten van TrucksNL geldt als instemming door de Afnemer met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden;

1.1Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts rechtsgeldig worden afgeweken als dat schriftelijk wordt overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele door Afnemer gehanteerde Algemene Voorwaarden wordt nadrukkelijk van de hand gewezen;

1.1Mocht enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan laat dat onverlet de geldigheid van de overige bepalingen. De nietige of vernietigde bepaling zal dan worden vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de kennelijke strekking en bedoeling van de nietige of vernietigde bepaling, maar de rechterlijke toets wel kan doorstaan;

1.1TrucksNL is te allen tijde bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.

2.1TrucksNL heeft als doelstelling aanbieders en potentiële kopers van vervoermiddelen, machines en andere onder Artikel 1.1 genoemde zaken via haar Website tot elkaar te brengen. Daarbij heeft TrucksNL slechts een faciliterende rol. TrucksNL wordt nimmer partij bij de overeenkomst die gesloten wordt tussen Afnemer en een derde partij. TrucksNL zal dientengevolge ook nimmer verantwoordelijk en aansprakelijk zijn voor hetgeen tussen die partijen is overeengekomen en de gevolgen daarvan. Voor zover nodig vrijwaart Afnemer TrucksNL voor eventuele aanspraken van derden met wie Afnemer via TrucksNL zakendoet. TrucksNL verkoopt daarnaast eenmalige Diensten en producten (zoals de bouw van bedrijfswebsites voor derden, online marketingcampagnes en het leveren van audiences en/of leads);

2.2Binnen haar mogelijkheden besteedt TrucksNL de grootst mogelijke zorg aan de inhoud van haar Website. Een deel van die inhoud wordt echter door derden verzorgd en ingevoerd. Voor die informatie kan TrucksNL uiteraard geen verantwoordelijkheid dragen. De Afnemer en iedere andere gebruiker van de faciliteit is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, de correctheid en de volledigheid van de door hem of haar aangeleverde informatie;

2.3Het in stand houden of verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening vergt periodiek onderhoud van de Website met als mogelijke consequentie dat de Website tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik worden gesteld. In dat geval bestaat voor Afnemer en derden nimmer enige aanspraak op schadevergoeding tenzij sprake is van een zodanig langdurige en structurele problematiek, dat redelijkerwijze gesteld kan worden dat TrucksNL daarmee duurzaam niet aan haar leveringsplicht heeft voldaan, in welk geval Afnemer aanspraak kan maken op terugbetaling van een deel van het abonnementsgeld. Van schadevergoeding wegens gemiste omzet of verlies van inkomsten zal nimmer sprake kunnen zijn;

2.4TrucksNL kan op verzoek van en ten behoeve van Afnemers een domeinnaam registreren. Indien Afnemer niet aan haar verplichtingen uit de overeenkomst, inclusief die uit deze Algemene Voorwaarden, voldoet, dan heeft TrucksNL het recht de domeinnaam te laten wijzigen, te laten vervallen of op te heffen;

3.1Van de Diensten van TrucksNL kan louter gebruik worden gemaakt middels een abonnement, tenzij nadrukkelijk tussen partijen wordt afgesproken dat het een eenmalige dienst betreft; De potentiële Afnemer kan zich via de Website aanmelden voor het gewenste pakket en/of een Dienst;

3.2Door de (digitale) aanmelding als geïnteresseerde verbindt Afnemer zich nog niet definitief. Echter, de gegevens welke hij daarbij verstrekt (o.a. de bedrijfsnaam, de contactpersoon, het emailadres en het telefoonnummer) moeten uiteraard correct zijn. Afnemer staat bovendien volledig in voor de juistheid van alle informatie welke hij in zijn te plaatsen advertentie verstrekt over het aan te bieden product;

3.3Door het ondertekenen van de hierna in lid 4 bedoelde Overeenkomst geeft Afnemer impliciet te kennen bevoegd te zijn tot het aangaan van de Overeenkomst en tot het verstrekken van gegevens en daartoe waar nodig toestemming te hebben van de uiteindelijk beslissingsbevoegde binnen zijn of haar bedrijf;

3.4Na de ontvangst van de aanmelding zal TrucksNL zorgdragen voor het opstellen van een Overeenkomst. Zodra deze door beide partijen is ondertekend en in goede orde retour is ontvangen start(en) de afgenomen Dienst(en). De overeenkomst kan zowel in schrift ondertekend worden als digitaal. Het abonnement gaat in per datum dat wordt overeengekomen in de voornoemde Overeenkomst. In het geval van online aanmeldingen op de Website van TrucksNL wordt geacht de Overeenkomst aangegaan te zijn na ontvangst van de betaling;

3.5TrucksNL is te allen tijde bevoegd, om haar moverende redenen, welke zij niet aan een (potentiële) Afnemer bekend hoeft te maken, te weigeren een Overeenkomst aan te gaan, c.q. een lopend abonnement niet te verlengen, dan wel een lopende Overeenkomst te ontbinden;

3.6De (persoons-)gegevens welke door middel van de Website door TrucksNL worden verkregen over diens contractspartner (met wie hij middels het abonnement in contact is gekomen), mogen door TrucksNL uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Het is TrucksNL niet toegestaan de gegevens aan te wenden voor enig ander doel.

3.7TrucksNL is gerechtigd de inhoud van een advertentie waar nodig in te korten of aan te passen. Gaat Afnemer daarmee niet akkoord of is TrucksNL van oordeel dat de aangeleverde tekst in strijd is met de wet, deze Algemene Voorwaarden of met de doelstellingen van TrucksNL, dan heeft TrucksNL het recht de tekst/advertentie te weigeren, c.q. te verwijderen zonder dat daardoor op TrucksNL enige schadevergoedingsplicht komt te rusten;

3.8De Website van TrucksNL bevat verwijzingen naar websites van derden. Over de inhoud van die sites heeft TrucksNL geen enkele zeggenschap. Zij neemt dan ook geheel geen verantwoordelijkheid dienaangaande.

3.9Afnemers kunnen ervoor kiezen specifieke Diensten en functionaliteiten te gebruiken die door TrucksNL worden aangeboden, waarvoor kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten, of de instellingen die tot kosten leiden, worden aan de Afnemer getoond bij de betreffende Dienst of functionaliteit, voordat de Afnemer daarmee akkoord gaat.

3.10TrucksNL sluit, voor zover wettelijk mogelijk is toegestaan, aansprakelijkheid uit voor alle schade die een Afnemer lijdt door:

• Gebruik van een specifieke Dienst;

• Onjuiste informatie op de Website;

• Afname van diensten van derden;

• Wijzigingen in de Diensten van TrucksNL.

4.1Een abonnement wordt aangegaan voor de duur van minimaal één jaar, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. De opzegtermijn bedraagt 2 maanden voor verstrijken van de duur ervan. Na het verstrijken van de opzegtermijn wordt geacht dat het abonnement automatisch met één jaar wordt verlengd mits individueel anders overeengekomen tussen beide partijen.

4.2TrucksNL is gerechtigd om de abonnementsvormen te wijzigen, te beperken of uit te breiden. Het gaat hierom de geboden functionaliteiten en/of kenmerken daarvan.

4.3Opzegging van abonnement/dienst dient schriftelijk te geschieden. Afnemer moet een e-mail te sturen naar stop@trucks.nl met daarin de formele opzegging van de desbetreffende dienst. Om het proces vloeiend te laten verlopen is het aan te raden om daarin de bedrijfsgegevens te vermelden. Opzegging van het abonnement/dienst geeft geen recht op creditering van reeds gefactureerde bedragen.

4.4Elk van beide partijen heeft het recht het abonnement zonder schriftelijke ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de wederpartij in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling heeft aangevraagd of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren.

5.1De prijs van de dienstverlening is afhankelijk van het gekozen abonnement en/of van de gekozen (eenmalige) Dienst. Afnemer ontvangt maandelijks een factuur, die tijdig betaald moet worden, al dan niet via automatische incasso door TrucksNL. De inning vindt maandelijks plaats rond de tiende dag van de maand, tenzij partijen betaling per kwartaal of per jaar zijn overeengekomen;

5.2Bij de aanvraag van een abonnement kan Afnemer aan TrucksNL een machtiging tot automatische incasso verlenen, geldend tot het einde van het abonnement. Afnemer is gehouden zorg te dragen voor voldoende saldo op de door haar aangegeven incasso-rekening. Slaagt de incasso niet, dan is Afnemer in verzuim vanaf de dag dat het overeengekomen bedrag normaliter zou zijn geïnd;

5.3Indien de abonnementskosten door een oorzaak die voor rekening en risico komt van Afnemer niet kunnen worden geïncasseerd, dan brengt TrucksNL een vertragingsrente in rekening die gelijk is aan de wettelijke (handels)rente. Die rente is verschuldigd vanaf de dag van verzuim. Afnemer is in dergelijk geval tevens een boete van € 10,- verschuldigd voor elke overtreding van de betalingsvoorwaarden;

5.4Indien Afnemer in gebreke of verzuim blijft met zijn betalingsverplichting komen alle redelijke door TrucksNL te maken kosten ter verkrijging van betaling, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, voor rekening van Afnemer. Die incassokosten zullen worden berekend op basis van het maximale tarief ingevolge de Wet Incassokosten (WIK). De buitengerechtelijke kosten zullen minimaal € 100,- bedragen per verzuim;

5.5De vaste abonnementskosten en de eenmalige kosten worden bij vooruitbetaling voldaan, onafhankelijk van het soort abonnement. De vergoeding voor eventuele extra werkzaamheden en eventuele andere vergoedingen worden maandelijks achteraf geïncasseerd;

5.6In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van Afnemer zijn de openstaande vorderingen van TrucksNL op Afnemer onmiddellijk opeisbaar;

5.7In geval van betalingsverzuim heeft TrucksNL het recht de dienstverlening met onmiddellijke ingang te staken, zonder dat de betalingsverplichting daarmee vervalt. Nadat de (achterstallige) betaling alsnog is verricht zal TrucksNL beoordelen of hervatting van de dienstverlening, eventueel onder nader te stellen voorwaarden, mogelijk is;

5.8TrucksNL is te allen tijde gerechtigd om de tarieven van producten te wijzigen.

5.9In afwijking van artikel 5.8 is TrucksNL gerechtigd wijzigingen van technische- of functionele aard door te voeren in verband met de abonnementsvormen zonder de Afnemer daarvan op de hoogte te stellen, voor zover deze wijzigingen naar het oordeel van TrucksNL niet leiden tot wezenlijke wijzigingen ten aanzien van de abonnementsvormen voor de afnemer.

6.1.1Een losse/ eenmalige advertentie staat 30 dagen gepubliceerd op de Website. Een advertentieplaatsing vanuit een abonnement heeft een vooraf bepaalde einddatum van publicatie.

6.1.2Een advertentie die op de Website wordt geplaatst, is zichtbaar via alle media die de Website (kunnen) weergeven, zoals applicaties voor mobiele telefoons. Advertenties kunnen ook zichtbaar zijn op externe sites via optionele en additionele kanalen.

6.1.3In iedere advertentie mag maar één object worden aangeboden. Het is niet toegestaan meerdere objecten in één advertentie aan te bieden.

6.1.4Indien het object van de advertentie wordt verkocht, dient deze verwijderd te worden.

6.1.5De tekst, eigenschappen, foto’s en prijs in de advertentie dienen waarheidsgetrouw te zijn met het aangeboden product. Het is niet toegestaan om in het prijsveld een aanbetaling te vermelden of een prijs per maand (lease). De vermelde prijs is het totaalbedrag exclusief BTW. Foto’s dienen overeen te komen met het aangeboden product. Afbeeldingen uit catalogus zijn niet toegestaan.

6.1.6Iedere advertentie dient toegewezen te worden aan de juiste productgroep, categorie, subcategorie en merk. Indien hier niet aan wordt voldaan, behoudt TrucksNL het recht om de advertentie te verwijderen of op de categorisering en/of merk aan te passen. Het is niet toegestaan om andere producten, modellen en merken te vermelden die de Afnemer aanbiedt.

6.1.7Bij het opstellen van een advertentie is TrucksNL gerechtigd om deze te verrijken met extra gegevens om het product beter vindbaar of verkoopbaar te maken. Afnemer kan deze gegevens vrijblijvend gebruiken. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de correctheid van deze gegevens.

6.1.8Bij het plaatsen van een advertentie is het mogelijk om deze extra te promoten tegen betaling. Denk hierbij aan het “omhoog plaatsen” van een advertentie of aanmerking als “topadvertentie” . De promotiemogelijkheden zijn op ieder moment af te nemen. Een advertentie “omhoog plaatsen” heeft een tijdelijk effect. Hoelang dit effect duurt is afhankelijk van de aanvoer van nieuwe advertenties binnen de categorisering waarin de advertentie geplaatst is. Een topadvertentie geldt voor een periode van zeven volle aaneengesloten kalenderdagen. Topadvertenties staan boven de reguliere advertenties. Om topadvertenties relevant te houden voor de bezoekers van TrucksNL hebben filters wel effect op de vertoning. Een resultatenpagina toont een maximaal aantal topadvertenties. Indien er in een periode meer dan dit maximale aantal topadvertenties in aanmerking komen om vertoond te worden zal hierin evenredig gerouleerd worden. Wanneer een object dat aangemerkt staat als topadvertentie sneller wordt verkocht dan de duur van de topadvertentie heeft de adverteerder geen recht op restitutie. Een topadvertentie aanmerken kan enkel wanneer adverteerder gebruik maakt van het Trade Management Systeem van TrucksNL.

6.1.9TrucksNL is gerechtigd om de advertentiemogelijkheden te wijzigen, te beperken of uit te breiden, waaronder maar niet beperkt tot de functionaliteiten en/of kenmerken daarvan.

6.1.10Door TrucksNL of derden kunnen via de Website aanvullende Diensten worden aangeboden aan bezoekers van TrucksNL, zoals door derden aangeboden producten, verzekeringen of aanvullende diensten.

6.2.1Het aantal gekozen advertenties is het aantal unieke advertenties die maandelijks geplaatst kunnen worden. Aantallen die onbenut blijven, kunnen niet meegenomen worden naar een volgende maand. Het is mogelijk om tussentijds het advertentieabonnement te verhogen of verlagen. Na een verlaging wordt een nieuw abonnement aangegaan voor de duur van minimaal één jaar.

6.2.2TrucksNL is gerechtigd om de advertentievormen te wijzigen, te beperken of uit te breiden, waaronder maar niet beperkt tot de functionaliteiten en/of kenmerken daarvan.

6.2.3TrucksNL is gerechtigd om van de in artikel 6 genoemde producten en/of Diensten in pakketten aan te bieden die combinaties kunnen zijn van verschillende producten en/of Diensten.

6.3.1Het veilen en leasen van een voertuig geschiedt via een derde partij buiten TrucksNL om. TrucksNL is nimmer partij bij de overeenkomst die gesloten wordt tussen Afnemer en deze partner en is nimmer aansprakelijk voor hetgeen tussen beide partijen is overeengekomen en de gevolgen daarvan.

6.4.1TrucksNL biedt Afnemer toegang tot het Trade Management Systeem (TMS) als Afnemer een Dienst afneemt waarvoor toegang relevant is, zoals een advertentie abonnement. Via TMS heeft Afnemer de mogelijkheid om zijn voorraad te beheren. Afnemer kan advertenties aanmaken, wijzigen en verwijderen. Afnemer kan ook bedrijfsinformatie en contactgegevens en - mogelijkheden toevoegen/beheren, welke getoond worden bij hun advertenties aan bezoekers van de Website. Vanuit deze applicatie kan Afnemer additionele Diensten tegen betaling afnemen om de voorraad via TrucksNL en/of externe verkoopwebsites extra te promoten. Middels het TMS heeft Afnemer de mogelijkheid om een productvoorraad door te linken naar één of meerdere aangesloten verkoopwebsites. Dit kan via verschillende productvormen:

• Doorlinken Voorraad Single;

• Doorlinken Voorraad Lite;

• Doorlinken Voorraad Full.

Vanuit een abonnement bestaat de mogelijkheid voor de Afnemer om additionele opvalmogelijkheden af te nemen.

6.4.2Advertenties publiceren en promoten is mogelijk met een TMS- basislicentie. Elke adverteerder met een advertentieabonnement krijgt ook een eigen bedrijfspagina op de Website. Adverteerders kunnen aanpassingen doen aan hun bedrijfspagina via TMS. Zo is het mogelijk om contactpersonen en contactmogelijkheden toe te voegen evenals diverse bedrijfspresentatie elementen te bewerken en toe te voegen. Dit valt binnen de basislicentie en is kosteloos beschikbaar voor alle adverteerders. Een advertentie publiceren op één verkoopwebsite is mogelijk vanaf een Doorlinken Voorraad Single abonnement. Bij een Doorlinken Voorraad Lite abonnement is de advertentie op drie verkoopwebsites te publiceren. Bij afname van een Doorlinken Voorraad Full abonnement kan op ieder aangesloten verkoopwebsite geadverteerd worden. Er zijn diverse verkoopwebsites die geen kosten in rekening brengen om advertenties te plaatsen. De meeste verkoopwebsites brengen hier wel kosten voor in rekening. Deze kosten zijn niet inbegrepen in het product “Doorlinken voorraad Lite” of “Doorlinken voorraad Full”. Afhankelijk van de gekozen verkoopwebsite worden hier kosten per advertentie in rekening gebracht of bieden ook een abonnementsvorm aan welke met verkoopwebsite in kwestie afgenomen dient te worden. De Afnemer kan iedere maand, op enig moment, kiezen voor een upgrade van het abonnement door contact op te nemen met afdeling Support van TrucksNL via info@trucks.nl

6.4.3Na beëindiging van de afgenomen abonnementsvorm door Afnemer in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden wordt het op dat moment lopende account met gerelateerde advertenties gedeactiveerd. De bedrijfspagina op Website van Afnemer zal ook direct gedeactiveerd worden. TrucksNL kan hiertoe anders op beslissen indien de pagina meerwaarde biedt voor bezoekers. Opgebouwde vertrouwensfactoren als “adverteert sinds” worden gereset. Indien Afnemer op een later tijdstip weer gaat adverteren op Website zal deze teller opnieuw starten. TrucksNL kan hierop een uitzondering maken indien Afnemer tijdelijk geen voorraad heeft met een maximale duur van 1 jaar vanaf het moment van opzeggen.

6.5.1TrucksNL biedt Afnemer de mogelijkheid om advertenties te promoten buiten het platform. Hiermee vergroot de Afnemer het bereik van zijn voorraad aanzienlijk. Advertenties worden vertoond in sociale netwerken en/of in premium display netwerken van o.a. Google. De Afnemer kan een selectie van de te promoten advertenties maken op basis van:

• Type voertuig (op basis van categorisering platform)

• Merk voertuig;

• Bouwjaar voertuig;

• Euronorm voertuig;

• Kilometerstand

Aan de hand van de selectie van de Afnemer wordt de meest geschikte doelgroep gekozen waaraan de advertenties getoond gaan worden. Dit kan zijn op basis van demografische- en geografische kenmerken al dan niet in combinatie met opgebouwde interesse profielen van de potentiële kopers. Dankzij vergelijkbare doelgroepen is het mogelijk om nieuw relevant verkeer te bereiken via de Social- en displaynetwerken. Daarnaast behoort retargeting tot mogelijkheden. Met retargeting is het mogelijk om bezoekers van het platform die interesse hebben getoond in productgroepen en/of (sub) categorieën opnieuw te bereiken via beeld- of tekstadvertenties. Hieraan kunnen extra criteria aan worden toegevoegd. Denk hierbij aan “merk” en “bouwjaar”, maar ook op basis van “gebeurtenissen” die bezoekers doen op de website. Het is ook mogelijk voor de Afnemer om bezoekers opnieuw te bereiken die interesse hebben getoond in hun voorraad met retargeting.
De Afnemer kan er ook voor kiezen om de gehele voorraad te promoten via de advertentie boosters.

6.5.2TrucksNL is te allen tijde gerechtigd om de selectiecriteria te wijzigen, te beperken of uit te breiden om de overeengekomen doelstellingen met de Afnemer te behalen.

6.5.3Social Booster
Kenmerken en voorwaarden:

• Advertenties genereren vertoningen op sociale netwerken als Facebook en Instagram.

• Geadviseerde minimale voorraadselectie betreft 10 advertenties, maar bij voorkeur meer dan 20 advertenties i.v.m. roulatie t.b.v. advertentiekwaliteit en optimalisatie.

• Het aantal tegelijkertijd getoonde advertenties wordt bepaald door het sociale netwerk. Op moment van schrijven worden er maximaal 10 advertenties in het advertentie template geplaatst. Deze template is onderhevig aan veranderingen. Sociale netwerken kunnen aanpassingen doorvoeren in advertentie templates. Wanneer dit gebeurt optimaliseert TrucksNL binnen redelijke termijn de campagne(s).

• Welke advertenties getoond worden binnen de advertentie template geschied aanvankelijk automatisch op basis van de selectiecriteria. Daarna zal op basis van de gekozen campagne doelstellingen algoritmes de campagne automatisch sturen. Dit kan geschieden op basis van o.a. klikfrequentie, conversieratio en/of advertentieroulatie.

• Indien een advertentie verwijderd wordt van het portaal, zal deze advertentie normaal gesproken binnen 24 uur niet meer getoond worden in de Social Booster. De productfeed waar deze Social Booster aan gekoppeld is wordt dagelijks eenmaal geüpdatet. Hierdoor kan het voorkomen dat een advertentie verwijst naar een reeds verkocht/ verwijderd object.

Social Booster varianten

• Privé booster (voorraad van één Afnemer wordt getoond in campagne)

• Gedeelde booster (voorraad van verschillende Afnemers worden getoond in campagne)

6.5.4Aan de hand van historische data, algoritmes en AI-methodieken wordt een selectie gemaakt hoe, aan wie en waar een social booster vertoond wordt. De selectie wordt hierbij afgestemd op volgende doelgroep segmentatie:

• Demografische kenmerken;

• Interesses;

• Websitegedrag;

• Websitebezoeken

6.5.5Afnemer kan geen rechten ontlenen aan de gehanteerde criteria welke door TrucksNL gesteld worden voor de advertentie booster noch aan de geselecteerde online mediakanalen en domeinen waar de advertentie booster vertoond wordt.

6.5.6Bij afname van een privé booster kan maximaal éénmaal per drie maanden d

6.5.7Display Booster
Kenmerken en voorwaarden

• Advertenties genereren vertoningen in Premium display netwerken van Google.

• Geadviseerde minimale voorraadselectie betreft 10 advertenties, maar bij voorkeur meer dan 20 advertenties i.v.m. roulatie t.b.v. advertentiekwaliteit en optimalisatie.

• Het aantal tegelijkertijd getoonde advertenties wordt bepaald door de advertentie templates in het display netwerk. Op moment van schrijven worden er maximaal 20 advertenties in het advertentie template geplaatst. Deze template is onderhevig aan veranderingen. Display netwerken kunnen aanpassingen doorvoeren in advertentie templates. Wanneer dit gebeurt optimaliseert TrucksNL binnen redelijke termijn de campagne(s).

• Indien een advertentie verwijderd wordt van het portaal, zal deze advertentie normaal gesproken binnen 24 uur niet meer getoond worden in de Display Booster. De productfeed waar de Display Booster aan gekoppeld is wordt dagelijks eenmaal geüpdatet. Hierdoor kan het voorkomen dat een advertentie verwijst naar een reeds verkocht/verwijderd object.

Display booster varianten

• Starter: Afnemer kiest 1 target land

• Growth: Afnemer kiest 3 target landen

• Premium: Afnemer krijgt advies op basis van zijn voorraad en historische data TrucksNL in welke landen het beste geadverteerd kan worden. Het aantal landen is in principe onbeperkt.

• Display boosters worden altijd opgezet met de voorraad van één Afnemer.

6.5.8Afnemer kan geen rechten ontlenen aan de gehanteerde criteria welke door TrucksNL gesteld worden voor de advertentie booster noch aan de geselecteerde online mediakanalen en domeinen waar de advertentie booster vertoond wordt.

6.5.9Bij afname van een display booster kan maximaal éénmaal per drie maanden de samenstelling van de selectiecriteria aangepast worden of van targetlanden worden gewisseld op initiatief van Afnemer.

6.6.1Bij banners op TrucksNL wordt een (dynamische) afbeelding getoond op een geselecteerde plek op TrucksNL. Een banner kan worden vertoond op de homepage, bedrijfspagina, resultatenpagina, advertentiepagina of in een e-mail alert. Eveneens is segmentatie mogelijk op basis van productgroep, productcategorie en subcategorie en filtering (zoals merk).

6.6.2Bij (re)targeting worden banners op externe online mediakanalen getoond.

6.6.3Bij online branding worden banners zowel op TrucksNL als op externe online mediakanalen getoond.

6.6.4Een banner wordt vertoond op een Website naar gelang de doelgroepselectie. Deze selectie wordt samengesteld op basis van de volgende criteria:

• Demografische kenmerken;

• Interesses;

• Websitegedrag;

• Websitebezoeken.

6.6.5Afhankelijk van de overeengekomen afspraken worden banners eenmalig of meerdere keren vertoond aan de geselecteerde doelgroep.

6.6.6Het overeengekomen aantal vertoningen wordt gehanteerd en gegarandeerd door TrucksNL. Indien het aantal vertoningen binnen de afgesproken termijn niet gerealiseerd zijn, wordt de looptijd kosteloos verlengd tot het aantal afgesproken vertoningen bereikt is.

6.6.7Banners kunnen worden gerealiseerd door TrucksNL of door Afnemer zelf. Banners dienen hierbij aangeleverd te worden in html5 formaat. TrucksNL is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit en inhoud van de bannerset indien Afnemer zelf een bannerset aanlevert in html5 of een ander bestandstype.

6.6.8TrucksNL is nimmer verantwoordelijk voor het resultaat. Afnemer is gerechtigd om zelf resultaten bij te houden middels een statistieken programma of kan deze raadplegen via het statistieken programma dat TrucksNL ter beschikking stelt.

6.7.1Bij afname van een bedrijfswebsite wordt een modulaire website gemaakt in het framework van TrucksNL. Een modulaire website voldoet aan een vast ontworpen stramien. Afnemer kan niet afwijken van de actuele modules dan wel de samenstelling of presentatie hiervan.

6.7.2Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, garandeert TrucksNL dat de realisatie van de bedrijfswebsite naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

6.7.3Na totstandkoming van de Overeenkomst zal TrucksNL zo spoedig mogelijk beginnen aan de start van het project en wordt de bedrijfswebsite binnen maximaal drie maanden opgeleverd.

6.7.4Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van alle content binnen twee weken na akkoord op de Overeenkomst. Indien de content niet binnen de gestelde termijn aangeleverd is, is TrucksNL gerechtigd om tekstblokken te vullen met “Lorem Ipsum” opvulteksten en afbeeldingen. TrucksNL vrijwaart zich van de correctheid van de content en is nimmer verantwoordelijk voor de correctheid van de vertaalde teksten welke door DeepL geschiedt.

6.7.5Het is TrucksNL niet toegestaan zelfstandig wijzigingen aan te brengen in de door de Afnemer aangeleverde content zonder vooraf gegeven toestemming door Afnemer, met uitzondering van wijzigingen die TrucksNL noodzakelijk acht voor het naar behoren kunnen realiseren van de bedrijfswebsite en welke de wezenlijke inhoud van het materiaal niet veranderen.

6.7.6Na oplevering van de bedrijfswebsite heeft Afnemer twee weken de mogelijkheid om feedback te leveren. Na deze periode wordt de bedrijfswebsite als definitief eindproduct opgeleverd. Als de klant na deze periode aanpassingen wil doen aan zijn website, moet een nieuwe overeenkomst worden gesloten.

6.7.7Het is mogelijk dat TrucksNL werkzaamheden laat verrichten door derden. Eventuele hiermee verband houdende kosten zijn voor rekening van Afnemer, tenzij anders overeengekomen. Kosten worden op voorhand voorgelegd aan Afnemer, waarna werkzaamheden na akkoord uitgevoerd worden binnen de afgesproken termijn.

6.7.8TrucksNL is niet verantwoordelijk voor overdracht van de online content bij opzegging van de bedrijfswebsite. Afnemer dient zelf zorg te dragen voor het tijdig opslaan van content voordat de bedrijfswebsite opgeheven wordt.

6.7.9TrucksNL spant zich in om ononderbroken beschikbaarheid van de systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door TrucksNL opgeslagen data te realiseren, maar biedt hierover geen garanties.

6.7.10TrucksNL spant zich in om de gebruikte software up-to-date te houden. TrucksNL is hierbij echter afhankelijk van externe leverancier(s). TrucksNL is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit een correcte levering van de bedrijfswebsite niet ten goede komt.

6.7.11TrucksNL zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van een bedrijfswebsite, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Afnemer te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking.

6.7.12TrucksNL zal zich beschikbaar houden voor een redelijk niveau van ondersteuning op afstand tijdens kantooruren.

7.1De Afnemer garandeert ten opzichte van TrucksNL:

• Dat de inhoud van de door hem te plaatsen advertentie niet strijdig is met de Nederlandse wet- en regelgeving, dan wel, als Afnemer in het buitenland is gevestigd, dat geen sprake is van dergelijke strijdigheid met wet- en regelgeving in het land van vestiging van Afnemer. Afnemer garandeert daarnaast dat de tekst niet onrechtmatig is jegens derden;

• Dat hij met zijn tekst geen (rechts)personen onheus bejegent of lastigvalt;

• Dat de inhoud van zijn advertentie volledig op waarheid berust en dat geplaatste

• afbeeldingen onbewerkt, origineel en vrij plaatsbaar zijn;

• Dat hij de belangen en de eer en goede naam van TrucksNL niet zal schaden en geen misbruik zal maken van de Diensten van TrucksNL;

7.2De Afnemer vrijwaart TrucksNL uitdrukkelijk tegen iedere aanspraak van derden op grond van eventuele schending door Afnemer van rechten van derden ingevolge hun intellectuele eigendom;

7.3Het is Afnemer niet toegestaan enig abonnement en/of andere uit de Overeenkomst met TrucksNL voortvloeiende rechten te verkopen, te verhuren of anderszins aan derden in gebruik te geven of over te dragen, tegen betaling of om niet, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van TrucksNL;

7.4Het abonnement is strikt persoonlijk. Het is Afnemer op straffe van onmiddellijke opzegging en beëindiging van het abonnement, niet toegestaan anderen er gebruik van te laten maken;

7.5De Afnemer die in strijd met deze Algemene Voorwaarden handelt, kan door TrucksNL uitgesloten worden van verder gebruik van de Website en overige Diensten. Een en ander laat onverlet de betalingsverplichting binnen het abonnement tot de datum waarop het abonnement regulier zou zijn geëindigd. TrucksNL behoudt zich tevens het recht voor tegen Afnemer zo nodig maatregelen te treffen en eventuele overtredingen ter kennis te brengen van de bevoegde instanties.

8.1Alle intellectuele eigendomsrechten van TrucksNL, waaronder (doch niet uitsluitend) de Website, de daarop voorkomende teksten en afbeeldingen, de vormgeving, de databestanden, de geluidsmaterialen en de merken, berusten bij TrucksNL en/of haar licentiegevers;

8.2De intellectuele eigendomsrechten op teksten die onmiskenbaar zijn vervaardigd door of namens Afnemers, blijven berusten bij de Afnemer, c.q. de producent;

8.3Afnemer vrijwaart TrucksNL tegen iedere aanspraak van derden op basis van vermeende inbreuk door Afnemer op intellectuele eigendomsrechten van anderen;

8.4Indien sprake is van vermeende inbreuken in de zin van lid 3, dan is het de verantwoordelijkheid van Afnemer en niet van TrucksNL om zich daartegen te verweren, c.q. actie jegens de beweerdelijk gedupeerde partij te ondernemen.

9.1TrucksNL is niet (langer) gehouden tot het nakomen van enige verplichting ingeval zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht;

9.2Overmacht staat voorts in de weg aan eventuele ontbinding van de Overeenkomst door Afnemer en aan diens eventuele schadevergoedingsacties;

9.3Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan (naast hetgeen dienaangaande geldt op basis van de wet en jurisprudentie) alle van buiten komende oorzaken, voorzien en onvoorzien, waarop TrucksNL geen invloed kan uitoefenen doch waardoor TrucksNL niet in staat is haar verplichtingen uit Overeenkomst na te komen. Daaronder zijn begrepen eventuele storingen in het internetverkeer en eventuele werkstakingen in het bedrijf van TrucksNL of van toeleveranciers.

10.1Indien een Afnemer klachten heeft over de Diensten en/of de Website van TrucksNL, dan dient hij zulks schriftelijk bij TrucksNL, doch bij voorkeur per e-mail en hoe dan ook onderbouwd kenbaar te maken op het mailadres info@trucks.nl ;

10.2TrucksNL zal uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk op de klacht reageren. Bij gegrondverklaring van de klacht zal TrucksNL al het mogelijke doen om Afnemer in de positie te brengen waarin hij zou hebben verkeerd als indiening van een klacht niet nodig was geweest.

11.1TrucksNL is louter aansprakelijk voor schade indien deze het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan haar zijde. Onder schade worden in dit kader verstaan de kosten die de Afnemer redelijkerwijze heeft moeten maken:

• Ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade;

• Ter opheffing van de schade-toebrengende situatie;

• Ter voorkoming van verdere schade of ter beperking van de schade.

11.2TrucksNL is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade zoals, doch niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade als gevolg van het verlies van gegevens;

11.3TrucksNL is nimmer aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik door Afnemer van haar Website en andere faciliteiten;

11.4Indien TrucksNL wel aansprakelijk is, dan beperkt die aansprakelijkheid zich tot maximaal het factuurbedrag over de duur van de Overeenkomst. Ingeval sprake is van een Overeenkomst met een duur van meer dan één jaar, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur over de overeengekomen factuurperiode van maximaal één jaar;

11.5Afnemer vrijwaart TrucksNL volledig tegen alle mogelijke claims van derden die op enigerlei wijze voortvloeien uit en/of in verband staan met de door Afnemer op de Website geplaatste informatie. Daaronder mede te verstaan elke claim die is gebaseerd op de stelling dat de geplaatste informatie inbreuk maakt op enig recht van intellectuele eigendom van derden.

12.1Op alle Overeenkomsten of rechtsverhoudingen van TrucksNL met enige Afnemer of wederpartij waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlandse recht van toepassing. Dat geldt ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien een Afnemer in het buitenland is gevestigd of daar woonachtig is;

12.2Alle geschillen die tussen TrucksNL en een Afnemer ontstaan en waarover niet in goed onderling overleg een oplossing kan worden bereikt zullen moeten worden voorgelegd aan de door TrucksNL aan te wijzen Nederlandse rechter, in principe die te Arnhem. Zou zij daarover overeenstemming hebben, dan staat het partijen ook vrij hun geschil bindend voor te leggen aan een gezamenlijk gekozen arbitrage-instituut;

12.3Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de onafhankelijke rechter dan nadat zij hun best hebben gedaan in goed onderling overleg, zo nodig met inschakeling van een mediator, hun geschil te beslechten.